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定休日に頂きましたご注文は、
翌営業日のご対応となります。


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よくあるご質問

お客様から、お電話やメールで多く寄せられるお問い合わせをまとめました。こちらにご掲載ないことは、お電話やメールでお気軽にお問い合わせ下さい。 >>お問い合わせフォーム
電話でも注文できますか?
もちろん可能です。
ホームページのショッピングカートからだけではなく、お電話、FAX、ご来店でのご注文も承ります。

ホームページに掲載しているお花と同じものが届きますか?
記載されている商品は全てイメージサンプルとなります。
出来る限り同じような仕上がりイメージでお作りしております。
ただ、お花は生き物という性質上、仕上がりが多少異なり、「全く同じに」というご要望にはお応え致しかねますので、あらかじめご了承下さいませ。
ホームページに掲載されていないお花でも注文できますか?
はい、承ります。
記載されていないお花・お好みのお花等は可能な範囲でお取り寄せ致します。
打ち合わせ・ご相談には多少のお時間を頂きますのでお届けご希望日が決まりましたら前もって、 お電話、FAX、メールなどで詳細をお伝え下さい。可能な限り、ご希望に沿えるように致します。
ラッピングはして頂けますか?
はい、無料でラッピング承っております。
リボン・ラッピング・ペーパー等、50種類以上ありますので、お好みの色、仕様をお申し付け下さい。
但し、当店にあるラッピング資材の中からのご選択になります。
ラッピング資材を多種・多量使用のご指定は不可となっております。
特にご要望が無い場合は、ご用途・お花・贈り先様に合わせてラッピングしておりますので、お任せ下さい。
メッセージカードをつけることはできますか?
もちろん、可能です。無料でメッセージカードはお付けさせて頂きます。
ご希望の方は、ご注文入力画面にて、メッセージカード希望とご記入下さい。
また、メッセージカードの詳細な希望内容もご記入下さい。
(入力例) ・用途、目的 ・文言(メッセージ内容) ・送り先名
どんなお花を送って頂いたか写真で見ることはできますか?
はい、可能です。
ご希望の方には、無料で商品の写真をメールでお送り致します。
配送完了後に、メールにて、ご注文者にお花の画像をお送りします。
通常は、お送り致しておりません。
ご希望の方は、ご注文時に、無料写真サービス希望とご記入下さい。
※但し、母の日やクリスマス、お正月など、時期に応じて、サービスを停止する場合がございますので、ご容赦下さい。
お花が届いたか確認をしたいんだけど
ご注文主様には、発送・配達が完了した後に『発送完了のご報告』をメールにてお知らせしております。
クロネコヤマトでの発送の場合は、伝票番号をお知らせ致しますので配送状況を 「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」ページでご確認頂けます。
即日配達して頂けますか?
対応エリア内でしたら、自店にて配達(無料)承っております。(ご購入金額合計3,000円以上の場合のみ)
【対応エリア】高石市、泉大津市、和泉市、忠岡町、岸和田市、貝塚市、泉佐野市、熊取町
但し、エリア内でも一部無料で配達できない場合がございます。
また、エリア外で即日配達ご希望の方は、ご相談下さい。
実物を見て注文したいんですけど・・・。
当店は実店舗のある花屋ですのでお客様がご来店になってお花をご購入頂くことはもちろん可能です。
入荷したお花の中からお好きなものをご購入下さい。
しかしながら、当店のホームページ上にあるお花(使用花材・仕上がりイメージ)はご注文が完了してからお花の入荷手配、制作をしております。そのため、ホームページ上にあるお花と同じイメージをご希望される場合はご予約無しにご来店いただいても、ほとんどご用意できません。
予めインターネットによるご注文完了の上で、店頭にて商品をお渡しすることは可能です。
お買い物ガイド
■ お支払い方法
5つのお支払い方法をご用意しております。
・銀行振込・郵便振替・代金引換

visa jcb MASTER AMEX DINERS ローソン セイコーマート

■ 送料について
送料全国一律540円
※但し、北海道、沖縄、離島:1,620円

■ 代引き手数料:一律340円

■ 配送方法
配送には、ヤマト運輸を利用しております。
配送日時指定が可能です。

午前中・12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時

上記6つの時間帯より、お選び下さい

■ 返品について
商品の性質上、原則として返品はお受け出来ません。
但し、配送時の破損の際は全商品無償交換致します。
※商品到着後、すぐお電話下さい。
TEL:072-444-1187 運営責任者担当:岡 義弘
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